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售后服務承諾書(shu)
眾所周知,良好的(de)售(shou)后服務是客戶(hu)買得(de)放心,用得(de)開心得(de)*:世(shi)界上*的(de)產品(pin),都(dou)需要(yao)售(shou)后服務跟進。為了*客戶(hu)對(dui)產品(pin)日后維護的(de)優惠,我(wo)公司鄭重做出以下有關(guan)售(shou)后服務的(de)承諾。
一(yi)、鑄衡產(chan)品自驗(yan)收(shou)合(he)格之(zhi)日起,一(yi)年內免(mian)費(fei)保修(xiu),終生負責維(wei)護。
二、保(bao)修(xiu)(xiu)期間若出現(xian)非人為的質量(liang)問(wen)題(ti),確(que)實不(bu)能使(shi)用,我(wo)方(fang)將負責(ze)免費更換,對輕微損(sun)壞(huai)進(jin)行免費維修(xiu)(xiu)。若因用戶使(shi)用不(bu)當(dang)造(zao)成的配件損(sun)壞(huai)或(huo)產品超過保(bao)修(xiu)(xiu)期限,我(wo)方(fang)負責(ze)維修(xiu)(xiu),*適當(dang)收(shou)取材料和安裝費用。我(wo)方(fang)會(hui)(hui)在(zai)接(jie)到(dao)貴單位通知(zhi)書或(huo)傳(chuan)真后,省內*、省外三天內到(dao)達現(xian)場進(jin)行維修(xiu)(xiu),若有特殊(shu)情況,問(wen)題(ti)無法在(zai)短期內解(jie)(jie)決,公(gong)司會(hui)(hui)做出書面解(jie)(jie)釋,并明(ming)確(que)解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)的時間。
三、公(gong)司設有(you)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)中心,由(you)專人(ren)負責每月(yue)對產(chan)(chan)品(pin)進行咨詢服(fu)(fu)務(wu),回(hui)答客戶(hu)提出(chu)(chu)(chu)的(de)關于產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)及維修(xiu)、維護方面出(chu)(chu)(chu)現(xian)的(de)*問題,并收集市場(chang)信息(xi)和客戶(hu)對產(chan)(chan)品(pin)提出(chu)(chu)(chu)的(de)優(you)化修(xiu)改意(yi)見。
*為必填項